Telefonliste
Live-Suche ab 3 Zeichen — Name, Abteilung, Nummer, Raum, Notiz
Bitte mindestens 3 Zeichen eingeben…
Bereiche
Alle Kontakte nach Abteilung gruppiert — zum Aufklappen
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Lokale Einträge
Manuelle Kontakte (Externe, Sammelnummern, Bereitschaft) — unabhängig von AD
Administration
Systemstatus, AD-Konfiguration, Datenübersicht
🔗 Active Directory — Konfiguration
Noch kein Sync durchgeführt.
📞 Anrufmonitor & iTop
Bei eingehenden Anrufen blendet der lokale Agent ein Banner mit Anrufer-Infos ein.
Ist die iTop-Basis-URL gesetzt und der Button aktiviert, erscheint im Banner ein
Button, der ein vorbefülltes Ticket in iTop öffnet.
📊 Nutzung
👥 Mögliche Dubletten
Paare aus einem lokalen und einem AD-Kontakt, die vermutlich denselben Menschen meinen.
Beim Zusammenführen bleibt der AD-Eintrag erhalten, lokale Werte werden als Overrides übertragen.
Dokumentation
Anleitungen für Benutzer und Administratoren